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9. Resolución alternativa de litigios

En caso de litigio de consumo, el consumidor puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr, o a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo.

10. Hojas de reclamaciones

El consumidor puede presentar una reclamación escribiendo a ayuda@shopmavessa.com o a través de los organismos de consumo de su comunidad autónoma. Los consumidores residentes en Portugal pueden usar el Livro de Reclamações Eletrónico en https://www.livroreclamacoes.pt.

11. Legislación aplicable

El presente Aviso Legal se rige por la legislación aplicable. Para la resolución de cualquier litigio, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la ley.

12. Modificaciones

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