Política de envio
Política de envio
Temos orgulho em oferecer envio gratuito!
Todas as encomendas são geridas e enviadas a partir do nosso armazém. Por favor, conte com mais tempo para o processamento da sua encomenda durante as férias e as épocas de saldos.
Processamos encomendas de segunda a sexta-feira. As encomendas serão processadas no prazo de 3 a 10 dias úteis a partir da data da encomenda e enviadas no dia seguinte ao do processamento. Tenha em conta que não fazemos envios aos fins de semana.
Depois de feita a sua encomenda, não a podemos cancelar. Se precisar de alterar a informação de entrega, contacte-nos o mais rapidamente possível. Depois de a encomenda ser processada, não poderemos fazer qualquer alteração.
Quanto tempo vou demorar a receber a minha encomenda?
Depois de fazer a sua encomenda, conte com 1 a 3 dias úteis para o seu processamento. Depois disso, a entrega variará consoante a sua localização. Os prazos de entrega estimados por país são os seguintes:
- Europa: 7-14 dias úteis
- Estados Unidos: 7-15 dias úteis
- Canadá: 7-16 dias úteis
- América Central: 10-25 dias úteis
- Austrália / Nova Zelândia: 10-26 dias úteis
- Outros países: 11-30 dias úteis
Em casos excecionais, uma encomenda pode demorar mais do que o habitual. Neste caso, a entrega pode demorar até 40 dias úteis. Se notar algum atraso invulgar na entrega da sua encomenda, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente; teremos todo o gosto em ajudar.
Facultar-lhe-emos um número de seguimento para que possa acompanhar o estado da sua encomenda em tempo real e manter-se informado(a) sobre o progresso da entrega.